Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), ti informiamo che i dati personali da te forniti attraverso questo modulo saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della tua riservatezza.

1. Titolare del trattamento

Prana – la Gelateria del Benessere – con sede in Via Calmaggiore 60, e-mail di contatto: info@pranagelateria.com
Il Titolare è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.

2. Finalità del trattamento

I dati raccolti (nome, ora di arrivo, valutazione dell’esperienza, nominativo dell’operatore, email, numero di telefono e racconto dell’esperienza) saranno utilizzati esclusivamente per:

• raccogliere opinioni e testimonianze sull’esperienza in negozio;

• migliorare la qualità del servizio e dei prodotti;

• eventualmente contattarti (solo se necessario) in merito alla tua esperienza o per rispondere a segnalazioni;

• previo tuo consenso esplicito, condividere o pubblicare estratti del tuo racconto a fini comunicativi o promozionali (es. sui social o sito web).

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda su:

• il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR);

• l’interesse legittimo del Titolare al miglioramento dei propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), limitatamente alle analisi statistiche anonime.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avverrà in modo lecito, corretto e trasparente, prevalentemente con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

5. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla raccolta, salvo il caso in cui tu abbia autorizzato l’uso del racconto per fini comunicativi, nel qual caso potranno essere conservati più a lungo per finalità di archiviazione storica o promozionale.

6. Comunicazione e diffusione

I dati non saranno diffusi né ceduti a terzi, salvo:

• fornitori di servizi informatici (hosting, email, CRM) vincolati da accordi di riservatezza;

• solo in caso di consenso espresso, estratti del tuo racconto potranno essere pubblicati online (es. sito o social della gelateria).

7. Diritti dell’interessato

Puoi in ogni momento esercitare i tuoi diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

• accesso ai tuoi dati personali;

• rettifica o cancellazione;

• limitazione o opposizione al trattamento;

• revoca del consenso;

• portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti puoi scrivere a: info@pranagelateria.com.

8. Reclamo

Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.